Avis Clients La Compagnie des Animaux

Livraison prévue le 28 août. Rien encore le 4 septembre. La CDA nous rassure elle demande au transporteur de retrouver le colis.. Ou pas. En attendant nos deux chiens Eliot et Enzo se passent de médicaments et souffrent au quotidien. Qu ils attendent, non mais !!! Pas de solution,... Mais où est don passée la compagnie....??? HONTEUX

Fuyez le site de la compagnie des animaux Après les avoir contactés 6 j après ma…
Après les avoir contactés 6 j après ma commande non reçue, aucun geste commercial proposé à part 5€ pour une prochaine commande que je ne ferai jamais car celle de 86€ n'a non seulement pas été livrée mais en plus pas retrouvée. Que des fausses compréhension et empathie, pas de supérieur à contacter et remboursement au bout de 10j et mes chats sans croquettes durant 2j. J'ai du quémander de l'argent autour de moi pour leur en racheter. Politique commerciale et réponses du service client nulle pour les problèmes que les clients rencontrent. JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE.

Date de l'expérience: 01 mars 2023

Retard de livraison de plus d’une semaine pour un produit en rupture de stock ce qui m’a obligée d’acheter ma commande un deuxième fois ailleurs
La pub livraison en 24/48h
J’étais cliente depuis longtemps !!!! J’étais !!!!
Pas d’action pour accélérer la livraison pour rattraper le retard rien

J'étais une bonne cliente j'ai souscrit après plusieurs commandes a un code promo propose par la compagnie des animaux et malgré ma résiliation cet organisme continue de prélever 18€ mensuels sur mon compte bancaire......comment appelez vous ça ? MOI J'APPELE CA DU VOL

La Compagnie des Animaux ou DOGTEUR.COM sont deux entités qui se cachent l’une derrière l’autre cachant ainsi leurs incompétences respectives ! Livraisons jamais reçues soit 63€ de perdus que dis-je : VOLÉS ! Un service client inopérant voir outrancier dans leur réponses faisant fi des lois protégeant le récipiendaire d’un colis perdu ou autre ! Bref… je ne suis pas une e.cliente vindicative mais là chers soit disant vétérinaires il s’agit de la santé de nos fidèles amis que vous mettez en péril ! Changez de métier bande d’incapables ! Quand à vous qui lisez cet avis, un conseil : FUYEZ !

J ai fais une commande le 11 janvier 2022 livraison prévue pour le 14 à ce jour toujours pas reçu j ai fais une attestation sur l'honneur comme quoi j ai rien reçu mais ils me balade avec le transporteur je vais portez plainte demain matin et aller à ma banque c est une honte

J'ai passé commande de nourriture pour mon chat. Sur le site tout va bien. Je choisis un envoi en colissimo simple, ce qui se passe toujours bien. Le colis part vite...et n'arrive jamais, bien qu'annoncé comme livré.
Contact du service client, qui répond rapidement pour me dire...de me démerder. Comme j'ai choisi un colissimo simple, c'est à moi de gérer les erreurs de leur prestataire de transport, et de m'asseoir sur ma commande. Magnifique discours commercial. Ouf, ils ont économisé 25 balles. Bravo la c o n pagnie des animaux.

ma commande n°101587904
J'ai fait une commande le 29 juillet 2020 sur votre site.
Je m'aperçois seulement maintenant que vous êtes loin de l'honnêteté dans vos procédés.
Et pour cause,
vous m'envoyez ce mail avec la case cochée de 20 € remboursés à la fin de celui-ci, ainsi que repris ci-après où l'on voit bien que c'est VOUS-MEME QUI AVEZ COCHE LA CASE :
C'EST DONC BIEN VOUS QUI M'AVEZ AUTOMATIQUEMENT FAIT ADHERER A VOTRE PROGRAMME
de remise de 20 euros sans mon consentement et tout en accord fallacieux avec une certaine société de "rapine "
répondant au nom de "remises privilèges".
JE N'AI JAMAIS BENEFICIE DE LA REDUCTION DE 20 EUROS !! Je la cherche encore !!!
ceci pour faire croire aux acheteurs que c'est vous qui faites une remise ponctuelle sur la commande en cours alors que vous êtes "en accord" avec une prétendue société qui consent des remises moyennant un retrait mensuel sur mon compte bancaire de 18,90 € mensuellement.
Soit un total de 151,20 euros à ce jour. QUE VOUS M'AVEZ SOUTIRE sans que je m'en aperçoive.
Sachez que je commande et achète pour une ASSOCIATION DE PROTECTION ANIMALE
Et que la conséquence de votre acte est que vous avez volé des pauvres chats que nous tentons de sauver en les soustrayant aux maltraitances des cités et en les soignant, d'où l'achat que j'ai fait sur votre site.
Vous vous dites respectueux de la vie animale et j'en doute. Je crois plutôt que vous savez très bien profiter de la misère animale.
Les minous dont nous nous occupons et dont nous essayons de sauver avec nos pauvres moyens en font les frais, c'est de l'argent qui aurait pu servir à leur bonheur et c'est immonde.
Sachez que nous ne sommes que de pauvres bénévoles, tous retraités et que nous nous privons pour l'en offrir le meilleur afin de leur faire oublier les souffrances qu'ils ont endurés et qui font leur passé. Nous n'avons aucune subvention des pouvoirs publics.
Je vous demande, en conséquence, de redonner la somme de 151,20 euros que vous leur avez volée par tous les moyens à votre convenance.

Commande passée, reçue en 2,5 jours ! Colis soignés, pas de sur-emballage, produits intacts et de bonne qualité. Merci La Compagnie Des Animaux !

Site sérieux pour l'alimentation des chiens.
Des centaines d'euros dépensés sur leur site et jamais un cadeau "spontané" glissé dans la boîte.
Dommage!

J'ai acheté en Mai 2020 une fontaine pour chat sur ce site.
L'objet est d'importation directe Chinoise (temps de réception conséquent, boîte et notice en unique langue chinoise), vendu sur ce site avec une large marge...
>> je le retrouve, identique, à moindre coût, sur les classiques sites chinois d'achats en ligne.
Ce site n'a pas respecté ses pseudos "conditions de retour", que j'ai pourtant suivies à la ligne (ne pas utiliser l'objet, respecter le délai de retour, le photographier dans son intégralité etc...).
Multiples échanges successifs de mails traînant dans le temps, pour qu'au final : on me refuse le retour de l'objet.
Il m'est vivement demandé "de garder et tester l'objet", on m'assure et on me vante "sa qualité", "sa fiabilité etc...
Bref, ce site a des pratiques douteuses, abusives et malhonnêtes.
Ce n'est pas le seul dans le genre, ce type de "sites animaliers" aux noms attrayants et bien français, vendant des articles Made in China à prix gonflés !
Pour les adeptes d'achats chinois, comparez les prix!

Commande n°1001937630 du 08/04
Aucune trace de suivi.
Mail fait il y a 5 jours.
0 réponse.
Ce site est il une arnaque ?
En tout cas le service client semble à revoir. Je leur laisse quelques jours avant de me rapprocher d'une association de consommateurs qui va les faire bouger.
Edit : après aucune réponse j'ai ouvert un litige PayPal qui comme souvent débloque la situation. Il s'avère que le colis a soit été perdu soit jamais été fourni au transporteur qui indique ne jamais l avoir bipé. Bref je n'ai pas eu ma commande mais j'ai pu avoir le remboursement auprès de PayPal.